slachtoffer geworden van phishing; controle en zorgplicht bank

0 reacties

Een vriend is slachtoffer geworden van phishing (tienduizenden euro`s zijn buitgemaakt).
Binnen 24 uur na de phishing heeft de bank mijn vriend gebeld om te melden dat er in hun ogen een verdachte transactie heeft plaatsgevonden.
Ondanks dat bij de bank alle alarmbellen zijn gaan rinkelen hebben ze de transactie toch door laten gaan. (vreemd?!)

De bank zegt nu dat het toch de fout van mijn vriend is en ze keren de schade niet uit.

Mijn vraag is dus: heeft de bank nu gefaald in zijn controle en of zorgplicht?

Bij voorbaat dank voor uw reactie.

woensdag 3 juni 2015