Aansprakelijkheid kwijtraken pakket...

3 reacties

Hallo,

Ik hoop dat iemand mij hier met mijn situatie kan helpen. In het kort komt het hier op neer:

Ik heb bij firma Q een pakket besteld. Daarbij heb ik bij de bestelling als optie aangevinkt dat ik het pakket bij een verkoopadres van firma Q wilde afhalen. Uiteindelijk heeft firma Q tegen mijn verzoek in het pakket naar het door mij opgegeven factuuradres gestuurd.

Op het factuuradres (adres van gebouw + verdieping en kamernummer) is mijn pakket aangenomen door een medewerkster van de woningcorporatie die het gebouw met studentenkamers beheert. Zij heeft ook voor mijn pakket getekend. Toen ik erachter was dat mijn pakket daarheen verstuurd was, heb ik daar naar mijn pakket gevraagd, maar daar was geen spoor van mijn pakket te bekennen.

Wie mag/kan ik hiervoor verantwoordelijk houden?

1) De verzender, "firma Q"? Aangezien ik (bewust) nooit gevraagd heb om mijn pakket naar mijn factuuradres te sturen.
2) De pakketdienst? Omdat zij het pakket niet op het specifieke adres hebben afgeleverd, en niet aan mij persoonlijk, maar beneden aan de deur aan iemand op kantoor.
3) De medewerkster? Omdat zij door te tekenen de aansprakelijkheid voor mijn pakket op zich heeft genomen en zij het pakket is kwijtgeraakt.

Jordy

donderdag 15 oktober 2015