Artikel duurder als aangegeven

4 reacties

In onze zoektocht naar laminaat kwamen wij bij een bouwmarkt.
Na wat zoeken komen we laminaat tegen wat we wel mooi vinden.
Op het grote bord bij het laminaat staat:

Licht grijs eiken kleur laminaat. 2,9m2 per pak.
Van €6,24 nu met 20% kortingsbon €4,99.

Dus wij dachten nou dat is wel leuk om het laatste kamertje in ons huis mee
op te knappen. En nemen dus 3 pakken mee. Echter bij de kassa blijkt dat we
€56,- moeten betalen voor de 3 pakkken.
Dus ik geef netjes aan dat er een prijs bij staat van €4,99. Cassiere neemt via
een oortje contact op en meld ons daarna dat die prijs per m2 is.
Waarop ik aangeef dat dit niet op het bord erbij stond. Waarop de cassiere meld
dat het bord meteen word aangepast. Dus ik ga terug de winkel in naar het laminaat.
Geen medewerker te bekennen. Na 10 minuten wachten komt er een medewerker
in blouse aangelopen. (Niet in een gewoon werkshirt) Dus ik dacht die komt het
aanpassen. Maar hij liep voorbij. Zelf de man aangesproken en het verhaal uitgelegd.
Maar nee was een typfoutje verkoopprijs is per m2. Maar in mijn ogen is het ontbreken
van informatie geen typfout.

Thuisgekomen online contact opgenomen met de klantenservice. Heb eerst neutraal
gevraagd hoe het zit met prijzen alsndie afwijken van het bord wat erbij staat.
Hierop krijg ik reactie dat als het om hetzelfde product gaat de prijs van het bord moe
worden aangehouden. Daarna heb ik mijn hele verhaal gemaild. Plus fotos van het bord.
Hierop kreeg ik te horen dat de manager toegeeft dat er een typfout is gemaakt (nogmaals
Vind ik het geen typfout maar is het ontbreken van cruciale informatie) maar om mij tegenoed
Te komen mag ik gratis ondervloeren komen halen.. Als ik die al aangeschaft heb krijg
ik het geld terug.

Ik heb terug gereageerd dat ik niks aan een ondervloer heb. Die ligt er al lang in. Het is
een op te knappen kamer van 8 m2 en ik dus 3 a 4 pakken laminaat wilde kopen.

Vandaag een reactie gehad dat ze telefonisch contact opnemen met mij.

Nu mijn vraag: waar heb ik recht op?

dinsdag 25 februari 2014