klant besluit slechts deel rekening te betalen

3 reacties

Na een volgens de nieuwe klant te hoge offerte heeft een deze aangegeven dat zij gezien de tijdsdruk graag wou dat ik aan de opdracht zou beginnen op basis van uurtarief, en tot een bepaald bedrag zou doorwerken. Ik krijg een voorschot ivm materiaalkosten.
Ik ben aan de opdracht begonnen maar, uiteindelijk zijn echter (zoals ik tussentijds meerdere malen heb aangegeven) niet alle elementen afgekomen voor het door haar beoogde bedrag (grofweg de helft van mijn oorspronkelijke offerte).
Ik heb nog een aantal toevoegingen gedaan voor eigen kosten, zodat de klant verder wel aan de slag kon met het eindproduct.
In een telefoongesprek dat ik aanging omdat de betalling meer dan twee maanden op zich liet wachten, geeft de klant aan dat ze het bedrag te hoog vindt en dat ze heeft besloten 20% minder over te maken omdat zij vindt dat ik te langzaam heb gewerkt en te weinig heb gedaan om het volledige bedrag te verdienen...
Wat nu?

vrijdag 9 november 2012