Verkoop van reparatie onderdelen voor spelcomputers

0 reacties

Hoe kan ik mij als verkoper van reparatie onderdelen beschermen tegen klanten die het product zelf beschadigen bij het installeren en claimen dat het tijdens transport is beschadigd of erger nog zegt dat deze beschadigd is verzonden?

Volgens de consumenten wet is de verkoper altijd verantwoordelijk voor het goed afleveren van het product zelfs wanneer deze tijdens transport beschadigd en de klant voor een onverzekerde verzending (briefpost) heeft gekozen, akkoord met de voorwaarden heeft aangevinkt waarin staat dat keuze voor een onverzekerde verzending op eigen risico is.
Bewijs leveren dat het product door montage is beschadigd is wel mogelijk maar als er word gezegd dat deze defect is verzonden heb je als verkoper naar mijn idee geen poot om op te staan?

donderdag 23 juni 2011