Abonnement opzeggen

1 reactie

Een goedendag, ik heb een vraag over een telefoon abonnement.

Ik had gebeld met mijn provider om mijn abonnement op te zeggen omdat ik naar het buitenland verhuis. Dit kon zei de man en ik moest dan mijn uitschrijving van de gemeente meesturen en dan zouden ze omdat dit een emigratie is een uitzondering maken en het abonnement kosteloos afsluiten. Ik heb hetgeen ze nodig hadden opgestuurd en tot mijn grote verbazing lag er een rekening op mijn deurmat of ik 550 euro wilde betalen om het abonnement af te sluiten. Ik heb meteen gebeld en ze zeiden: nee sorry mw, dan heeft mijn collega u verkeerd voorgelicht u moet gewoon die rekening betalen of anders het abonnement door laten lopen.

Mag dit zomaar? Ik woon nu in België en heb niets aan dat abonnement maar moet er nu wel maandelijks voor betalen omdat ik vanwege de kosten van emigratie, een eigen zaak begonnen, geen geld heb om die rekening ineens te betalen. Ook is het zo dat ik nu niet al kan zeggen dat ik aan het eind van mijn contract wil stoppen, dit moet ik doorgeven 2 maanden van te voren anders zit ik er weer aan vast. Ik zit dan net in het hoogseizoen met mijn zaak en ben bang dat ik dit ga vergeten.

Wat kan ik hieraan doen? Wie kan mij helpen?

zaterdag 30 januari 2016