Graag uw mening over een vervelend verschil van mening tussen Active Health Center en mij over wel/niet tijdige opzegging van het abonnement.
Graag uw mening over een vervelend verschil van mening tussen Active Health Center en mij over wel/niet tijdige opzegging van het abonnement.
Omdat zij in de praktijk geen gebruik maakt van de faciliteiten heeft mijn echtgenote 01-03-2011 haar op 01-04-2010 ingegane jaarabonnement op proberen te zeggen, maar Active Health Center stelt zich op het standpunt, dat opzegtermijn 1 maand is en derhalve 1 dag te laat is opgezegd. Conform voorwaarden wordt het abonnement derhalve automatisch met een jaar verlengd.
Ondanks herhaalde pogingen, lukt het mij niet om met het management van Active Health Center tot overeenstemming te komen. Graag uw mening hierover: wat is redelijk en billijk?
Link naar hun algemene voorwaarden: http://www.ahcleidschenveen.nl/?page_id=835
Uit de voorwaarden:
Wijzigingen en of opzeggingen dienen uiterlijk 1 kalendermaand voor aanvang van de nieuwe abonnementsperiode schriftelijk d.m.v. een opzegformulier van het health center te worden doorgegeven. Dit formulier is te verkrijgen aan de balie en is tevens uw bewijs van uitschrijving. Ook is het mogelijk per aangetekende brief op te zeggen.
-------------
Het gaat er niet om wat redelijk of billijk is. Er is niet op tijd opgezegd en dan zit je er gewoon nog een periode aan vast. Een opzegtermijn van minimaal 1 maand is ook nog eens heel redelijk en billijk. (2 tot 3 maanden opzegtermijn komt ook voor).
Er van uit gaande dat het een beetje zoeken is om op basis van 1 dag het abonnement niet te ontbinden bent u wel te laat. Active Health kan het abonnement dan met 1 maand door laten lopen en zult u nog 1 maand moeten voldoen. Active Health mag echter het contract NIET met 1 jaar verlengen.
Tevens wordt in de voorwaarden geen abonnementsperioden genoemd.
"Onder een lidmaatschap wordt verstaan een overeenkomst voor onbepaalde tijd"
Dit zou dan inhouden dat je per maand kan opzeggen. Er staat nergens in de voorwaarden dat bij te late opheffing het contract met 1 dag, maand, jaar, etc wordt verlengd.
Ik zou toch nogmaals een brief sturen en verzoeken om het contract per 01-04-2010 te laten ontbinden en een restitutie te verlangen. Mits u geen gebruik heeft van de faciliteiten in de tussentijd. Anders zal het contract per de volgende maand moeten worden ontbonden.