ik heb 2 mobiele telefoon abonnementen en ik heb maar 1 telefoon

1 reactie

Ik heb nu bijna 2 jaar geleden het mobiele telefoon abonnement verlengd met een ander toestel , dat toestel was niet meer voorradig ik heb toen via internet een nieuwe uitgezocht onder verlenging huidig abonnement.
Vanaf dat moment kreeg ik twee rekeningen voor 1 telefoon.
Heb intussen 3 keer met hun helpdesk gesproken en 3 keer verschillend antwoord de eerste keer gaven ze mij gelijk en zou ik de abonnementsgeld van anderhalf jaar terug zou krijgen ze zou me doorverbinden daarna verbinding verbroken de tweede keer zeiden ze dat ik geen recht had op het teveel betaalde abonnementsgeld en de derde keer ging ze het uitzoeken en weer de verbinding weg.
Heb ik recht op het geld wat ik betaald heb voor een abonnement waar nooit mee gebeld of sms.

Gr Jan Suik

donderdag 14 april 2011