lidmaatschap.

3 reacties

ik had internet aangevraagd bij de kpn maar voor de laatste werkzaamheden waren afgerond heb ik deze weer geannuleerdomdat ik na 4 maand nog steeds geen internet had volgen de monteur zat er geen signaal op onze telefoonlijn en moest er laswerkzaamheden worden verricht er kwam een andere monteur van de kpn die deze laswerkzaamhenden zou uitvoeren en wij internet zouden hebben deze monteur kreeg het echter ook niet voorelkaar maar stak wel onze waterleiding doormidden kwam dit melden en ging toen zonder het te repareren naar de volgende klant met de mededeling dat er een nieuwe monteur langs zou komen ik werd zo kwaat dat ik per direkt de aanvraag bij de kpn heb geannuleerd hierover hebben wij ook een bevestichingsbrief ontvangen maar door verhuizing zijn we deze brief kwijtgeraakt. we zouden alle kosten die we hadden gemaakt retourgeboekt krijgen maar tot onze verbazing word er elke maand lidmaatschapkosten van onze rekening afgeschreven dit vind ik zeer vreemd en onterecht omdat de man die ik aan de lijn had van de kpn zei dat alles in orde zou komen hoe moet ik hier mee aan?

zondag 19 december 2010