wat kan ik doen als de k.p.n mijn afgesloten heeft van internet

0 reacties

hallo ik heb een zakelijk internet aangevraagd om met het nieuwe pinnen te beginnen ik had een partuculieren aansluiting van horen zeggen moest ik een zakelijke hebben vanwegen de pin. achter af bleek dat ik dat niet nodig had. dus ik had een zakelijke besteld en daarna weer geannuleerd. hier ging het dus fout. een medewerker had vergeten door tegeven (intern), wel had hij dit in de praktijk door gegeven met gevolg afgesloten te zijn van internet. na heeeel veel bellen en over en weer had ik na 7weken weer internet. ik heb hierdoor dus schade geleden en dus een claim neer gelegd. nu zegt k.p.n dat ze me de abonementskosten wil vergoeden. wat kan ik nu nog doen . gr hans

zaterdag 2 april 2011