Computer terug geven?

4 reacties

Mijn schoonouders hebben twee weken geleden een apple computer gekocht. Het zelfde weekend zijn we druk in de weer gegaan met de hele familie om de computer te installeren en alle pakketten, iclusief passwords, over te zetten.

Ruim een week later belt de winkel dat ze verkeerde computer hebben meegegeven. Ze hebben een computer voor 1600 betaald en een van 1900 meegekregen. Of ze die even per direct willen komen inleveren. Geen excuses, geen aanbod om de ' eigenlijke' computer alvast voor ze te installeren, niets.

Met name ook de onbeschofte benadering heeft er toe geleid dat we als familie hebben besloten dat ze pach hebben. Hadden ze mijn schoonouders anders benadernd dan waren we best bereid geweest om mee te werken.

Nu worden mijn schoonouders bestookt met telefoontjes en brieven van de winkel. Ze moeten de computer terug brengen of 300 euro bij betalen.

Wie heeft er nu gelijk? Zij hebben toch een fout gemaakt?

Mijn schoonouders vinden het ook erg vervelend omdat al hun passwords ook al op de computer staan.

zaterdag 20 maart 2010