Door omstandigheden im april 2010 genoodzaakt mijn reis te annuleren, hoe krijg ik alsnog mijn betaalde luchthavenbelasting terug?

1 reactie

Eind januari 2010 heb ik een vliegreis geboekt naar Schotland via een online reisbureau. Door omstandigheden is deze reis niet door gegaan. Via mijn annuleringsverzekering heb ik wel het geld van het ticket teruggekregen (de annuleerde reis werd dus gedekt door de verzekering), alleen het geld van de luchthavenbelasting (ruim € 280,-) kreeg ik niet terug.

Deze luchthavenbelasting heb ik bij het online reisbureau geclaimd, maar daar kreeg ik als antwoord: "In uw geval heeft de KLM geen toestemming gegeven om de luchthavenbelasting uittekeren. Omdat uw ticket Non Refundable was, betekend dit dat de strengste voorwaardes van KLM gelden voor het annuleren en of wijzigen van uw ticket."

Nu hoorde ik onlangs dat KLM wel gelden terug moet storten in zulke gevallen.

Mijn vraag: Kan ik nu deze luchthavenbelasting alsnog claimen bij KLM en zo ja: welke stappen moet ik dan volgen?

zaterdag 18 december 2010