Duister zaakje

3 reacties

Een aantal maanden geleden heeft mijn vriend een bestelling gedaan voor een scheermesje.
De aanbieding van 3,50 euro voor enkel de verzendkosten.
Deze bestelling hebben wij ontvangen en betaald.

Enkele maanden later ontvingen wij een 2e levering voor mesjes met een factuur of wij even 25 euro wilde betalen.
Deze bestelling hebben wij nooit gedaan en dus ook na overleg met de klantenservice retourgestuurd.
Vervolgens niets meer gehoord.

Afgelopen week hebben wij een brief van een incassobureau ontvangen t.w.v. 65 euro,
verhoogd met incassokosten.
Ik ben gaan bellen en mailen, waarop ik steeds het antwoord krijg dat het pakket nooit retour is ontvangen en dat wij nooit gebeld hebben.
Wij hebben nooit een herinnering ontvangen van de nota, dus wij zijn er vanuit gegaan dat de zaak was afgehandeld.

Zelf heb ik privaatrecht gedaan, dus ik weet dat op basis van artikel 7:7 BW hier sprake is van een ongevraagde zending.
Kan ik mij helpen of advies geven wat ik nog kan doen om kosteloos van dit incassobureau af te komen???

donderdag 1 november 2012