Ik heb vorig jaar 24 uur vertraging vanuit Frankrijk met de bus gehad naar huis, ik was mee met een reisorganisatie, heb ik recht op een vergoeding?

1 reactie

Vorig jaar zijn mijn zusje en ik met de bus op wintersport naar Frankrijk gegaan. Dit ging via de reisorganisatie Sportura. Zij hadden tevens ook de verblijfslocatie geregeld. Op de terugweg bleek de bus stuk. Na uren wachten in de kou hebben we uiteindelijk een huisje gekregen om in te overnachten. De volgende dag konden we dan 's middags eindelijk met de bus mee. (we zouden 11 uur 's avonds vertrekken en gingen de volgende dag om half 2 weg) In de bus bleek dat we zouden moeten overstappen ergens in frankrijk op een andere bus. We zijn gestopt in een wegrestaurant en hebben daar nog een 6 uur moeten wachten. Uiteindelijk kwamen we bijna 24 uur te laat aan op onze bestemming in Nederland. We hebben een brief naar sportura gestuurd maar die vertelden ons dat we geen vergoeding zouden krijgen. Is dit juist of hebben we wel recht op een vergoeding. Sommige mensen hebben namelijk werk misgelopen en ik had een rijles die niet meer af te zeggen was (daar ging 80 euro). Ik ben benieuwd naar de reacties.
Groetjes, Fransje

maandag 6 december 2010