Klant geeft verkeerde adres op.

0 reacties

Even een vraag, een klant van ons heeft het verkeerde adres opgegeven bij zijn bestelling. Het product is via de post verstuurd maar is niet aangekomen. Nu later blijkt dat dit komt omdat de klant een verkeerd huisnummer had opgegeven.

Helaas volgens art. 7:11 van het BW, zouden wij als bedrijf aansprakelijk zijn voor de verzending ten alle tijden??... Maar wat nu als de klant ons verkeerde informatie geeft, wat dus bij ons gebeurd is, zijn wij dan nog verantwoordelijk voor de verzending?

maandag 20 augustus 2012