Telefonische benadering door Scarlet

1 reactie

Ben telefonisch benaderd door een medewerker van Scoot Media met een aanbieding voor een Internet totaal pakket , het Scarlet Family pakket.
Deze medewerker vertelde mij dat ik dit eerst 7 dagen kon bekijken en binnen deze 7 dagen een definitieve beslissing kon nemen.Heb dit diverse malen gevraagd en bevestigd gekregen. Hij wilde mijn gegevens en ik mocht dan geen vragen stellen omdat het opgenomen werd. Nogmaals gevraagd of dit klopte en de medewerker zei ja .
Kreeg modem ed thuisgestuurd, maar geen bericht met de ingangsdatum. Heb toen telefonisch contact opgenomen met Scarlet met de vraag wanneer de proefperiode inging, waarop zij mij vertelde dat het contract al was ingegaan !
Heb Scarlet nog een brief gestuurd met de vraag dit te ontbinden omdat ik niet goed ben voorgelicht, geen reactie.
Toen een aangetekende brief gestuurd. De reactie die hierop kwam is, wij stoppen uw abbonnement op 15-02-2012 !
Hier ben ik het dus niet mee eens.
Weet iemand wat ik hier aan kan doen ?

donderdag 28 april 2011