Welke rechten heb ik als consument als met een (vermoedelijke)kopie van mijn pinpas illegaal geld van mijn rekening is afgehaald?

1 reactie

Ik heb geconstateerd dat er geld van mijn rekening is afgehaald op een bepaalde datum en tijdstip.
Op dit tijdstip heb ik echter nooit dit bedrag van mijn rekening in vermelde plaats afgehaald. Dit is een opname van 700 euro en verdeeld over 7 transacties. Volgens de bank moet dit gebeurd zijn met de pas die in mijn bezit is met bijbehorende pincode.
Echter is dit onmogelijk, daar de pas in mijn bezit in een hele andere plaats was.

Bovendien heeft de bank mij ook niet op de hoogte gesteld van deze transacties die in mijn ogen toch op fraude lijken.

Heb ik recht op teruggave van geleden schade?

woensdag 29 december 2010