Ondeugdelijke verzending

5 reacties

Via marktplaats 2 breekbare items gekocht. Verkoper zou dozen zoeken die groot genoeg waren zodat de items onbeschadigd zouden arriveren
Beide items kwamen via Post NL aan beide gebroken met alleen een inpakpapier eromheen en stickers breekbaar
De pakketbezorger zei meteen dat het zo nooit verzonden had mogen worden en heeft de 2 items meteen retour afzender gestuurd
Ik heb meteen de verkoper is Marktplaats op de hoogte gesteld maar krijg geen reactie op mijn berichten
Je kunt tegen woordig zien of je berichten gelezen zijn door groene vinkjes, al mijn berichten zijn gelezen maar er wordt nergens op gereageerd.

Uiteraard als je breekbare voorwerpen laat verzenden is er een risico aanwezig en dat snap ik, maar je verwacht wel dat breekbare dingen in een doos verzonden worden met bijv bubbeltjes plastic, piepschuim e.d. en niet alleen maar inpakpapier!
Adv staat nog steeds op Marktplaats.
Ik heb de verkoper meermaals verzocht een reactie te geven, maar hoewel alles gelezen wordt, komt er geen reactie......Ik heb ook Marktplaats op de hoogte gebracht.
Hoe dit verder aan te pakken?

donderdag 23 november 2017