Transporteur vergeet in te pakken/ pakt niet goed in en ik heb schade
Ik verkoop meubels en ik heb twee internationale zendingen via een transporteur (zzp-er) laten regelen. Eerste zending was hij vergeten de glazen planken in te pakken van een messing boekenkast. Alles kapot. Mijn klant was op vakantie en de ophaalpogingen zijn dus mislukt. Nu kan ik naar mijn vergoeding fluiten volgens de transporteur. Tweede zending was niet zeewaardig ingepakt (dit was wel de afspraak) en kwam in een bubbelfolietje bij de klant aan. Was niet veel meer van de meubels over. Contact gaat moeizaam met de transporteur, hij neemt de telefoon niet meer op. Blijkt ook dat hij geen transportverzekering heeft maar een rechtsbijstand verzekering. Hij gaat dus de schade proberen te verhalen op de transporteurs die het voor hem afgeleverd hebben. Ik zit nu met 2000+ euro schade en ik ga hier zo geen cent van terugzien. Ik heb al een ingebrekestelling laten opstellen en versturen door een jurist, zonder resultaat. Procederen kost me meer dan dat ik terug kan krijgen. Ik kan gewoon niet geloven dat hij wegkomt met een wanprestatie zoals deze. Al het advies is welkom.
Je kunt ook zelf procederen bij de kantonrechter, dat kost je de kop niet en zo goed als alle kosten (enkel je tijd en moeite niet) zijn verhaalbaar.
Wat en waar hij gaat verhalen is vooral zijn eigen probleem. In beginsel heeft hij tenslotte een overeenkomst met jou en zal hij daar voor in moeten staan. Ongeacht wie hij daar zelf verder voor inhuurt.
Als hij, ondanks afspraak, spullen niet deugdelijk verpakt, is hij aansprakelijk voor de ontstane schade.
Heel erg bedankt voor uw reactie. Zou u mij meer informatie kunnen verschaffen over hoe ik dit aan moet pakken? Ik ben namelijk naar een jurist geweest en die zei dat ik het beter hierbij kan laten omdat de kosten van het procederen niet opwegen tegen de kosten die ik op de tegenpartij wil verhalen.
De kosten zijn het probleem niet. Je betaalt vooraf wat kosten voor de dagvaarding uitreiken, griffiekosten en nog wat. Dat is bij elkaar nog geen 300 euro als ik het goed heb. Daar komt dan later niets meer bij.
Deze kosten zijn volledig verhaalbaar als je de zaak zou winnen.
Punt is wel als je de zaak verliest, dit voor eigen rekening blijft, plus het risico dat je veroordeeld wordt tot proceskosten van de wederpartij. Doorgaans loopt dat niet in de 10.000 euro's, het is hier tenslotte de VS niet. Voor veel dingen staan standaard punten.
Procederen via een advocaat wordt een totaal ander verhaal. Dat gaat vaak gewoon uurtje factuurtje en loopt met gemak in de duizenden euro's. Kosten die niet volledig verhaalbaar zijn, omdat ook dan slechts enkele punten worden toegewezen als je zal winnen. Dat zal dan inderdaad niet lonen. Zoiets loont enkel als je op basis van toevoeging (laag inkomen) kunt werken, of als het belang boven de (zeg) 10k is of de kwestie erg ingewikkeld.
Wat je ook nog kunt doen is je vordering onderbouwen, termijnen stellen en vervolgens overdragen aan een incassobureau dat werkt op basis van no pay no cure.
Let wel goed op als je zelf gaat procederen. Onderbouw zaken duidelijk. Je zaak kan volledig stuk lopen met de verkeerde insteek. Kan je nog zo veel gelijk hebben, met de verkeerde insteek zal je het dan niet krijgen.