Bank kapot

3 reacties

Onze bank (gekocht in augustus 2014 en geleverd in oktober 2014) is kapot. De stof scheurt aan alle kanten, zowel op de kussens als de achterkant van de bank waar nooit iemand aankomt. De fabrikant gooit het op een externe factor en trekt zijn handen er van af en de winkel (Haco) leeft met ons mee, maar kan ons m.u.v. een korting op een nieuwe bank ook niet helpen. Hierbij komt ook dat wij in januari 2016 al 2 nieuwe hoezen en een zitkussen hebben vervangen met een bij betaling voor exact het zelfde probleem.
Vanuit de fabrikant zit er 3 jaar garantie op, maar zoals gezegd gooit die het op een externe factor puur na het zien van de foto's.
Wat zijn onze rechten en waar kunnen wij wel of geen aanspraak op maken?

dinsdag 26 december 2017