Markplaats: Ander product gekregen dan beloofd!

3 reacties

Via marktplaats heb ik een mobiele telefoon gekocht. Ik zocht expliciet naar een samsung E250 en vond iemand die een Samsung verkocht die op de foto erg op dit typenummer leek. Ik vroeg de verkoper of het om dit typenummer ging en zij antwoordde letterlijk: "een samsung E250 ja..". Ik heb mijn geld overgemaakt (inclusief portokosten) en kreeg het product volgens afspraak toegestuurd. Echter het bleek een Samsung E1360 te zijn. Een type met hetzelfde uiterlijk, doch met geenszins de functies die de E250 wel heeft. Ik heb de verkoper hierover geschreven, en gevraagd of ik het product naar haar terug kon zenden, bij teruggave van kosten. Hierop kwam geen gehoor. Wat zijn nu mijn rechten en mogelijkheden?

zondag 29 augustus 2010