Onjuist artikel ontvangen van webshop - bestel het ene en krijg het ander bevestigd

1 reactie

Ik heb product A voor prijs X gekocht via Groupon. Ik heb geaccordeerd en betaald en krijg vervolgens een bevestiging waarin staat dat ik product B voor deze zelfde prijs X heb besteld.
Bellen en verder onderzoek leert dat prijs X eigenlijk bij product B hoorde maar dat dit door een fout van de verkoper onjuist in het bestelmenu was opgenomen. Product A had (een hogere) prijs Y moeten hebben. Maar zo stond dit niet op de site.
Ik had hier geen weet van en wil gewoon mijn bestelde product A hebben voor prijs X. Dat is de overeenkomst die ik ben aangegaan. Wat zijn mijn rechten?

vrijdag 26 oktober 2018