Problemen Swiss Sense bed

6 reacties

Hallo,

Sinds ongeveer een half jaar hebben we een boxspring van Swiss Sense staan. 180x200, 2 onderstellen, 1 matras + topper.
Nu begonnen we last te krijgen van vorming op de topper, is normaal.
Daarnaast was het matras aan de zijkanten wat zacht. Ook voelen we het onderstel door het matras heen als we in het midden van het bed liggen.
Vandaag is een monteur langs geweest en heeft aangegeven dat we een nieuw matras krijgen, helemaal top dus.
Echter toen we vroegen over het onderstel gaf hij aan dat ons een verkeerd onderstel verkocht is, namelijk een onderstel voor 2 aparte matrassen. Hij ging bellen met de service en die gaven aan dat ze niks konden doen omdat we al voorbij de 3 maanden zijn.

We zijn van plan om zaterdag langs de winkel te gaan en wilde ik graag advies of iets om te kijken wat we kunnen eisen / vragen.
Volgens mij hebben ze ons gewoon een verkeerd product verkocht.

Alvast bedankt.
Gr. Bojan

donderdag 6 september 2018