Verkeerde gordijnen gekregen bestelde

2 reacties

Ik bestelde samen met mijn schoonzus dezelfde gordijnen bij dezelfde zaak!!!
Ik twijfelde nog tussen 2 Gordijnen,maar ik besloot niet voor mijn 1ste,maar voor 2de keuze te gaan,dezelfde als mijn schoonzus!!!
Wij waren daar voor 2de keer om definitief te kopen,want op mijn offerte stond nog mijn 1ste keuze vermeld!!!
Dus in goed vertrouwen,en ook nog eens op het advies van de eigenaar om de 2de keuze gordijnen te nemen,
Deze zouden no chiqer zijn,en hij zei ook nog dat deze zelf ook had,en dat het een dankbaar investeren gordijn was ook onderhoud!!!
In goed vertrouwen heb deze besteld en ervoor getekend!!!
Ná een drietal weken belde hij mij met de mededeling dat de nieuwe rol gordijnen lichter gekleurd was dan de vorige!!!Het moest nl off-white zijn en zeker geen wit!!
Hij zei ik last mijn vader de stalen bij je bezorgen,zodat het kunt zien,!
Zo gezegd,Ik kreeg dat binnen,maar het waren 3 verschillende kleuren,Dus ik heb gebeld en gezegd dat het gewoon off-white moest worden,maar geensinds naar de stof heb gekeken!!
Ze kwamen mijn gordijnen brengen en tijdens het ophangen zei ik tegen mijn al,Deze heb ik niet besteld,te wit en zag iets maar kon het niet thuisbrengen wat het precies was!!!!
Totdat mijn schoonzus kwam kijken en zei dat ik niet dezelfde had!!!
Ik heb daarover gebeld,en kreeg meteen een antwoord van dat ik deze gordijnen zelf had besteld!
En dat ik zeker geen andere zou krijgen!!!
Ook heb ik hem verteld dat deze gordijnen die ik nu heb ook te lang waren,en ook kleurverschil vertonen!!!
Hij wil wel de stoffeerder sturen om 2 gordijnen op te halen,maar wil niet komen kijken wat het kleurverschil is,iets dat ik nog veel erger vind dan dat ze te lang zijn!!!
Ik heb andere gordijnen gekregen,omdat volgens hem het gordijnen van de offerte ook vermeld stond op aankoopbon!
Maar ik als consument kan niet weten welk nr er bij welk gordijn hoort!!
Kortom. ,Ik wil hiervoor een passende oplossing,maar meneer staat daar niet voor open!!!
Wat zijn mijn rechten dan als consument???

dinsdag 17 april 2018