Wat kan ik nog doen?

3 reacties

Goedenavond,
Ik heb op Marktplaats een paar blauwe Hugo Boss hetren schoenen aangekocht.
Helaas zijn de geleverde schoenen niet blauw maar zwart.
In eerste instantie lag dit volgens de verkoper aan mij dat ik vond dat ze niet blauw waren.
Ik heb Hugo Boss een mail gestuurd en zij hebben mij laten weten dat het type schoen die ik gekocht heb, alleen
in zwart zijn gemaakt en dus niet in blauw bestaan en dat de kleur code die in de schoenen staat ook daadwerkelijk de kleurcode is voor zwart.
Helaas vind de verkoper dat ik gewoon pech heb en neemt ze niet terug.
Gister heb ik getracht aangifte te doen, maar aangezien het geen strafzaak is maar een civiele zaak kan dat niet.
Wel is er een registratie gemaakt en heeft de desbetreffende agent een mail naar d verkoper verstuurd, maar ook hier reageert hij niet op.
Wat kan ik hier aan doen.
Hopelijk heeft u een goedadvies voor mij.

vr groet
Patricia Petter

dinsdag 13 april 2010