Wat zijn mijn rechten bij foutief geleverde producten via internet

4 reacties

Bij Pixmania.nl heb ik inktpatronen voor mijn printer besteld en betaald. Uit de aangeboden bevestiging tevens factuur blijkt dat ik het juiste type inktpatroon heb besteld. Toch krijg ik andere, niet passende inktcartidges aangeboden. Na geklaagd te hebben, is mij verzocht te bewijzen dat ik de goede patronen heb aangevraagd maar de verkeerde heb ontvangen. Na een kopie van de factuur te hebben verzonden en na herhaaldelijk vragen om een reactie, blijft er radiostilte. Wat kan ik nog doen?

woensdag 3 november 2010