Een vraag over Palsgroep.

1 reactie

Ik zal het even hier onder uit leggen. Ik heb een aanrijding gehad en daar door hebben we Palsgroep ingeschakeld via kennissen. Ook om zelf meer rust te krijgen en niet de hele tijd met de zaak bezig te hoeven te zijn. Deze zaak is inmiddels al afgehandeld. We hebben voor een hele tijd terug gebeld dat we graag de uren declaratie zouden ontvangen van hun. Tot op heden nog nooit iets ontvangen van hun. We hebben een brief gestuurd en er nog eens om gevraagd en dan netjes in een brief op een normale manier en je raad het misschien al nog nooit iets ontvangen. Je hebt daar toch recht op als je klant bent bij hun? We hebben inmiddels contact gezocht met de tegen partij Interpolis en echt netjes alles de volgende dag al ontvangen. En nu zijn we er achtergekomen dat de buitengerechtelijke kosten op twee kanten zijn verhaalt dat hebben ze door mij laten betalen en door Interpolis het gaat hier om ongeveer €1800,- iedere keer als er een voorschot werd in gediend werden we netjes op de hoogte gehouden door Palsgroep. Maar van de buitengerechtelijke kosten is achter onze rug om gebeurt zonder dat we er zelf iets van af wisten. Dus het komt er op neer als we geen contact met de tegen partij hadden gezocht dat we er nooit waren achter gekomen. Maar nu is mijn vraag. Is dit normaal dat ze zo te werk gaan? Mag dit of mag dit eigenlijk niet? Hoe kunnen wij hier het beste mee omgaan? Want ik voel me wel een beetje bedondert door Palsgroep. Denk je iets veilig uit handen te geven en dan gaat het nog mis achter je rug om. Ik hoor graag tips van jullie en bedankt voor jullie tijd!!

zondag 16 mei 2010