broek kapot

3 reacties

Ik heb bijna 2 jaar geleden een broek gekocht voor hiking tochten.
Ik heb de broek in de 2 jaar max 10 keer gedragen.
De rest van de tijd lag de broek gewoon in de kast.
Op de website wordt het volgende over de broek beloofd;
#durable enough to survive through whatever life throws at them
#Wear your Cargo Pants when you are off travelling, during one of your trekking adventures in the Amazon jungle, bla bla bla
#Pants are made of 100% high quality hard wearing cotton
#Ideal for hiking or long walks.
#We attach great importance to quality. Our cargo shorts and cargo pants are therefore only made ​​from high quality materials. Used fabrics, zippers, buttons and button closures are of very good quality. Our clothing is further equipped with double stitching and reinforcements in the right places like the pockets and cargo pockets.

Nu scheurt deze broek op een stiksel naast de zak kapot en hetzelfde zie ik gebeuren aan de andere zijde van de broek.
Naar mijn idee zijn de stiksels te vaak heraald op een klein punt, zodat de stevigheid van de stof geheel verloren is gegaan.
De scheur is zo groot dat het niet meer te repareren is.

Ik heb de verkoper geschreven, de oplossing die zij bieden is als ik de broek retouneer, 40% korting krijg op een nieuw product.

Maar ik vind dat niet correct, de belofte die zij op de website over deze broek maken, daarbij komt de kwaliteit van de broek helemaal niet in de buurt.
En waarom zou ik een 2de van slechte kwaliteit broek willen kopen met 40% korting?
En het retourneren kost me natuurlijk ook al geld.

Maar ze willen niks meer doen, de broek is 2 jaar oud en het is dit of niks.

Is het aanbod correct dat zij mij doen ?

met vriendelijke groet

maandag 3 februari 2014