Garantie blijkt toch geen garantie. Wat nu?

5 reacties

Hallo, Ik heb bij het betalen van een cursus een koptelefoon mogen ontvangen, op deze koptelefoon zat twee jaar garantie. Na 6 maanden is hij stuk gegaan. Bij de school waar ik de cursus volgde heb ik de aankoopbon op gevraagd zodat ik die mee kon sturen met het defecte product. Nu krijg ik als antwoord dit: ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Goedeavond, uw retourzending betreffende koptelefoon is in goede orde ontvangen, echter worden er kosten in rekening gebracht voor het repareren van de hoofdtelefoon aangezien u deze heeft gekregen bij een cursus, deze kosten komen hoger uit als een nieuw exemplaar. Ik zou graag willen weten wat u in dit geval wenst, een reparatie is mogelijk, maar kostbaar. In afwachting van uw reactie verblijf ik ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Kan dit zomaar?????? Tony

woensdag 27 augustus 2014