Garantie op matras, verlopen?

7 reacties

Hallo,
Ik heb vorig jaar (10-06-2009) een geheel nieuw bed gekocht, bedbodems, ledikant, kast etc.
Ook had ik twee matrassen gekocht, ieder 200 euro.
Na een aantal weken begonnen het matras al was te verslappen (de matras van mijn vriendin).
Mijn vriendin slaapt meestal maar 1 a 2 dagen per week bij mij en toch is de hele vering er uit.
Ook is mijn matras nu hoger als die van mijn vriendin die helemaal in is gezakt.
als je er nu op gaat liggen is het niet meer zacht maar eerder hard en niet prettig om op te liggen.
Wat apart is dat mijn matras nog wel goed is, terwijl het wel dezelfde twee matrassen zin

Nu heb ik de zaak opgebeld waar ik de matrassen heb gekocht en kreeg daar het verhaal te horen dat ik waarschijnlijk
niet goed ben omgegaan met de matrassen. Maar ik heb ze iedere week omgekeerd zoals werd aangegeven.
Ze willen me nu niet het geld terug geven omdat het al is gebruikt, en omdat de garantie niet zo lang doorloopt.
Terwijl dit op hun website staat: ''Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van BeddenREUS zijn de CBW voorwaarden van toepassing.''
Wat volgens mij betekend dat ik 2/3e van het aankoop bedrag terug kan krijgen.

Ik zou graag willen weten of ik echt te laat ben of dat ik nog wel recht heb op mijn geld.
Alvast bedankt.

zondag 5 december 2010