Hoe zit het met de garantie op mijn zonnecollector????

1 reactie

Op 13-02-2009 kreeg ik een storing aan mijn zonnecollector. Deze storing heb ik gemeld aan EnergieService Apeldoorn (ESA). Deze heeft de storing verder doorgegeven aan de firma Ferroli in Breda, de fabrikant. Volgens de monteur ingehuurd door de firma Ferrolli, die op 12-06-2009 de absorber kwam vervangen viel de reparatie onder garantie (6 jaar: 03-10-2003). Op 23-12-2009 kreeg ik alsnog een rekening van de firma ESA van €608. Deze reparatie zou niet onder de garantie vallen omdat "het afschot van de leidingen" niet goed was. De rekening was afkomstig van de firma Ferroli. Correspondentie met beide bedrijven levert niets op. ESA zegt dat zij alleen maar een "doorgeefluik" zijn en de firma Ferroli geeft in hun mails aan dat ze niet meer kunnen nazoeken wat de monteur gezegd heeft en in hun laatste mail dat ik voor garantie terug moet vallen op de installateur. De installateur, firma Dopt BV, is sinds 2007 failliet. Hoe zit dit nu met de garantie???? Welke stappen kan ik nu ondernemen??? De rekening heb ik nog niet betaald.

donderdag 27 mei 2010