Ikea wastafel met loslatend glazuur

3 reacties

Ik heb een wastafel gekocht bij de Ikea met wastafelmeubel.
Nu begint binnen een jaar het glazuur los te laten. Ik heb hierover met Ikea gesproken en na veel discussie zijn zij bereid mij een nieuwe wastafel te geven.
Nu zag ik op een uitzending van 22 februari j.l. dat in een soortgelijke zaak de Praxis ook de demontage en montage moet verzorgen.
Ik heb dit gevraagt aan de Ikea maar zij willen dat niet doen.
Ik ben hier natuurlijk niet blij mee omdat dit een dag werk is. En dan nog maar hopen dat de onderkast heel blijft waar de was tafel aan vast gekit zit.

Volgens een uitzending van de rijdende rechter is er een wet die bepaald dat de leverancier van een product dat gemonteerd is dit bij een defect
wel moet demonteren en een vervangend product moet monteren.

De ikea zegt dat zij dit nooit doen en dat dit probleem is afgedekt in hun garantie bepalingen.

Ik wil een vervangende wastafel. En dat Ikea de kosten betaald voor het demonteren en monteren van de wastafel.

Hoe zit dit nou precies? Wie heeft er nu gelijk?

vrijdag 1 maart 2013