Verlengde garantie specifiek onderdeel laptop toch niet geldig

0 reacties

Mijn laptop van 3 en half jaar oud kwam van de een op andere dag allerlei verticale strepen door het beeld lopen, ook kwamen allerlei vreemde tekens op het beeld te staan. Dit is een probleem wat ik al vaker gehad heb met deze laptop en steeds onder garantie heb laten repareren. Gekeken op internet en daar bleek het probleem bekend te zijn bij de fabrikant en boden extra garantie op dat onderdeel te weten de videokaart, waardoor mijn laptop toch weer onder de garantie viel. altans dat dacht ik. Maar ik heb in die periode dat ik mijn laptop bezit ook de laptop een keer laten repareren door een externe partij aan een ander onderdeel, de aansluiting op de adapter, de originele aansluiting bleek niet robuust genoeg te zijn en zij hebben dan ook de aansluiting + plug van adapter ook vervangen door een andere. Nou beweert de fabrikant dat de verlengde garantie op mijn onderdeel, is komen te vervallen door deze reparatie aan een ander onderdeel door een externe partij. Naar mijn idee staat het, door de fabrikant erkend, probleem van de videokaart compleet los van de vervanging van de stroomtoevoer en is de fabrikant nog steeds gehouden aan deze garantie. Is dat nog steeds zo?

Met vriendelijke groeten,

Roel van de wiel

dinsdag 19 april 2011