Hoe moet ik verder?.

3 reacties

Via mijn woning verzekering kon ik mijn waterschade laten herstellen bij de firma Parket Tree, ik ben daarmee akkoord gegaan. De firma heeft e.e.a. hersteld, maar leverde ook een wanprestatie de gehele vloer zat vol oneffenheden. Nadat wij hierover een klacht hadden ingediend, wilden zij de vloer nogmaals geheel opnieuw schuren en lakken zodat de oneffenheden weg waren. De vloer is nu weer in een redelijke staat. Wij hebben gelijk aangegeven dat bij de tweede keer schuren wij of in een hotel moesten of de inboedel gedeeltelijk uithuizen. Bij de eerste schuur- en herstel was een groot deel van de inboedel bij een reperateur ook i.v.m. de waterschade e.d. De firma Parket Tree stelde zich op het standpunt wij willen wel de vloer herstellen maar de gevolgkosten gaven zij niet thuis, later bleek in hun leverings voorwaarden te staan dat zij per werkdag 100 euro zouden betalen voor ongemakken e.d. Onze onkosten zijn inmiddels aan verhuizing,rente,corespondentie zo'n 1500,00 Euro die zij niet willen betalen. Via de vereniging van parketteurs (VPL) hebben wij advies gevraagd die ons naar de geschillencommissie wees. Bij de geschillencommissie hebben wij op 7 oktober 2009 het geschil ingediend. Op 6 mei 2010 hebben wij hun antwoord ontvangen onze klacht wordt niet ontvankelijk verklaard omdat wij geen overeenkomst hebben met Parket Tree Wij zijn van mening dat alle onkosten die wij gemaakt hebben door hun fouten ook door hun betaald moeten worden zij dienen daarvoor verzekerd te zijn.

zaterdag 8 mei 2010