ANWB Alarmcentrale

2 reacties

Wij hebben een klacht over de ANWB Alarmcentrale,
allereerst hebben wij deze uiteraard aan de ANWB zelf voorgelegd, maar we komen er met hen niet uit.

Daarop hebben wij zoals aangegeven op de website van de ANWB de klacht voorgelegd aan Kifid (Het financieel klachten instituut).
Echter geven zij aan dat ze de klacht niet in behandeling kunnen nemen omdat;

'Hoewel Kifid klachten behandelt over reisverzekeringen zijn wij niet bevoegd een klacht te behandelen die ziet op de manier waarop er bij een natura-verzekeringsovereenkomst de prestatie in natura wordt verricht. Uw klacht heeft betrekking op dit deel van de overeenkomst.'

Weet iemand waar je deze klacht wel zou kunnen voorleggen?
Of is de klacht voorleggen aan de rechter de enige andere optie?
(Wat waarschijnlijk voor ons geen optie is i.v.m. de kosten.)

Alvast bedankt voor het mee denken.

dinsdag 10 januari 2017