Afgeleverd produkt functioneerd niet naar behoren

0 reacties

Op 12 mei heb ik een nieuwe Gazelle- fiets via internet aangeschaft. Op 19 mei heb ik deze laten bezorgen en bij de eerste rit bleek al dat de 3e versnelling doortrapte. Ik ben hiermee onder andere bij de plaatselijke Gazelle-dealer om alles goed af te stellen, maar probleem blijft bestaan.

Na heen en weer maile met de verkopende partij krijg ik een onderdeel opgestuurt met uitleg hoe ik deze zelf vervang.

Ik ben inmiddels bijna 2 weken bezig om dit defect op te lossen. Wat zijn mijn rechten? Kan ik eisen dat de verkopende partij mijn fiets kosteloos vervangt en of kosteloos ophaalt en repareert.

Er is een 14 dagen retour-beleid maar ben al vanaf de dag na aflevering bezig.

Wat zijn mijn rechten?

dinsdag 31 mei 2016