Heb ik nadat een winkel mijn trouwjurk is kwijtgeraakt bij de stomerij, recht op volledige vergoeding?

9 reacties

In september heb ik mijn trouwjurk naar een bruidswinkel terug gebracht om te laten stomen. Na een aantal weken kreeg ik bericht dat ik mijn jurk op kon halen. Bij het afhalen, bleek er geen jurk aanwezig te zijn. En een week later heb ik de winkel gebeld en lieten ze mij weten dat de jurk kwijt was en dat zij mij een nieuwe jurk aanboden (ben al getrouwd). Ik heb aangegeven geen nieuwe jurk te willen, maar de kosten van mijn jurk terug, aangezien een andere jurk mijn trouwjurk niet kan vervangen. Na een brief gestuurd te hebben, hebben ze aangegeven dit niet te doen. Heb ik recht op volledige vergoeding van de trouwjurk en de vermaakkosten???

vrijdag 15 april 2011