Problemen adoptie-hond. Wat kan ik doen?

3 reacties

Ik heb een hond geadopteerd van Rescue Dogs Europe. Voorafgaand aan de adoptie van de hond heb ik gevraagd of de hond zindelijk was en werd door de organisatie uitdrukkelijk gesteld dat zij goed zindelijk was. Op 4 februari jl. heb ik de hond opgehaald. Al vanaf de eerste dag bleek dat de hond helemaal niet zindelijk was, ze deed haar behoeften meerdere keren per dag binnen. Sterker nog: na 12 dagen heeft de hond niet 1 keer haar behoeften buiten gedaan, ondanks vele uren uitlaten, tot elke 2 uur in de nachtelijke uren toe. Kortom, buiten deed de hond niets maar zodra ze binnen kwam deed ze haar behoefte meteen binnen, plassen en poepen dus en dat meerdere malen per dag en nacht. Dit was voor mij een onacceptabele situatie temeer omdat ik er uitdrukkelijk op gestaan had een zindelijke hond te willen adopteren. Na een paar dagen heb ik hierover gebeld en zouden ze een opvangadres regelen. Nu ik de hond na 12 dagen heb terugbezorgd aan Rescue Dogs Europe heb ik uiteraard verzocht om het adoptiebedrag van € 275 teruggestort te krijgen. Tot mijn grote verbazing werd dit geweigerd. Ik heb hier nog een mail over gestuurd met het verzoek het bedrag terug te storten. Daarop kreeg ik een zeer onvriendelijk telefoontje: Ik had te weinig geduld gehad met de hond, op het huidige opvangadres doet de hond wel alles buiten, ik moest maar procederen, dat hadden al meer mensen geprobeerd en allen verloren!!!

woensdag 18 februari 2015